Deux approches stratégiques pour votre société : outil de gestion unique (ERP) ou Best-of-Breed (BoB) ?
Définition
Le terme "Best-of-Breed" (BoB) se réfère à une approche qui consiste à sélectionner les meilleurs outils logiciels disponibles sur le marché pour chaque fonction spécifique d'une entreprise. Contrairement à une solution intégrée unique, comme un ERP (Enterprise Resource Planning), le BoB permet aux entreprises de combiner plusieurs outils spécialisés pour bénéficier des performances optimales dans chaque domaine.
Cette stratégie repose sur l’idée que chaque éditeur de logiciel excelle dans un domaine précis et que l’association de ces outils spécialisés pour chaque besoin offre une meilleure solution globale, agile et complémentaire.
💡 En d'autres termes, le BoB consiste à choisir des outils d’excellence plutôt qu’une solution "tout-en-un" complète mais moyenne.
✨ L’automatisation permettra ensuite de les faire fonctionner ensemble de manière optimale !
Composition : les catégories d'outils Best-of-Breed
Les solutions Best-of-Breed couvrent une large gamme de catégories logicielles selon leurs fonctions dans l’entreprise. Voici quelques exemples :
✔️ Marketing et CRM : Pipedrive, HubSpot, Brevo, Selsy, LGM…
✔️ Gestion commerciale / comptabilité : Pennylane, Indy, Qonto, Tiime…
✔️ Gestion des dépenses : Spendesk…
✔️ Gestion des paiements : Stripe, Gocardless…
✔️ RH / paie : Payfit…
✔️ Gestion de projets : ClickUp, Asana, Monday.com…
✔️ Support Client : Notion, Zendesk…
✔️ Gestion de la connaissance : Notion…
L'objectif de la démarche BoB est de choisir des outils qui répondent précisément aux besoins uniques de chaque fonction tout en offrant des performances supérieures.
L’automatisation pour assurer la cohérence entre les outils
Un des défis majeurs du Best-of-Breed est d'assurer une intégration fluide entre les différents outils.
L’automatisation des flux de données ainsi que des tâches va permettre de mettre en cohérence l’ensemble des outils dans l’organisation.
Synchronisation des données : des solutions comme Make ou encore les API dédiées permettent de connecter différents outils pour synchroniser les données en temps réel
Création d’un source de vérité : l’utilisation de bases de données centrales avec des outils comme AirTable ou SmartSuite facilite la consolidation des données provenant de divers outils, assurant une vision unifiée pour les décisions stratégiques
Automatisation des tâches et processus : les outils d’automatisation, comme Make , permettent d’exécuter automatiquement des tâches répétitives et de fluidifier les traitements entre outils. Par exemple, la création automatique d’une facture dans un outil financier lorsqu’une commande est validée dans un CRM.
Avec ces méthodes, les entreprises peuvent minimiser les risques de fragmentation des données et maximiser l'efficacité de leur écosystème logiciel.
Comparaison avec les ERP, outils “tout-en-un”
L’ERP est une solution "tout-en-un" qui intègre toutes les fonctions de l’entreprise au sein d’une plateforme unique.
Voici un tableau de comparaison entre ces deux approches :
| Aspect | Best-of-Breed | ERP |
|---|---|---|
| Flexibilité | Très élevée : chaque outil est adaptable | Limitée : standardisation obligatoire ou paramétrage spécifiques complexes et peu évolutifs |
| Performance | Excellente pour chaque domaine spécifique | Bonne, mais souvent généraliste |
| Coûts | Ajustables selon les besoins | Élevés, surtout pour les PME |
| Complexité | Moyenne : requiert une bonne intégration | Simplifiée, mais difficilement adaptable |
| Évolutivité | Haute : ajouts et mises à jour faciles | Faible : mises à jour coûteuses |
L’avantage principal de l’ERP est qu’il assure une excellente centralisation des données de manière native. Cependant, la solution est complexe et coûteuse à mettre en place.
Si les fonctionnalités d'un ERP sont optimales lors de son déploiement, elles deviennent souvent rapidement obsolètes du fait qu’il est très difficile pour l’éditeur de faire évoluer régulièrement l’ensemble des fonctions pour suivre les évolutions du marché.
Chaque outil BoB étant spécialisé dans un domaine précis, les équipes de développement sont uniquement focalisées sur l’optimisation de ses fonctionnalités natives et diffusent fréquemment des mises à jour et intègrent plus rapidement des nouvelles technologies. Ce sont les éditeurs d’outils spécialisés qui inspirent le marché et non l’inverse !
Enfin lorsque l’ERP ne répondra plus aux attentes de l’entreprise le changement sera très douloureux pour l’ensemble des services et génèrera des coûts directs et indirects importants :
✔️ Coûts directs : consultants et équipes dédiées à la migration
✔️ Coûts indirects : perte de productivité le temps de fiabiliser la migration de données et d’adopter la nouvelle solution
💡 Bien que les ERP soient pratiques pour des sociétés cherchant une solution standard, le Best-of-Breed est souvent préféré pour sa modernité, son évolutivité et sa souplesse.
Conclusion : avantages et inconvénients du Best-of-Breed
Avantages
✔️ Souplesse : adaptation rapide aux besoins de l’entreprise
✔️ Coûts contrôlés : paiement uniquement pour les outils nécessaires
✔️ Performances optimales : utilisation des meilleurs outils dans chaque domaine
✔️ Modernité : accès à des technologies de pointe
✔️ Évolutivité : possibilité d’intégrer de nouveaux outils selon l’évolution des besoins
✔️ Solution cloud, pas de maintenance ni de coûts d’infrastructure
✔️ Changement facilité car n'impacte qu'une partie des processus de l'entreprise
✔️ Bénéficier des meilleurs outils pour chaque catégorie
Inconvénients
💡 Complexité d’intégration : nécessité d'une bonne synchronisation entre les outils
💡 Gestion des données : risques de fragmentation en cas de mauvaise mise en œuvre
💡 Apprentissage des équipes : formation requise pour chaque nouvel outil
✨ En résumé, le Best-of-Breed représente une stratégie moderne et adaptée à la majorité des entreprises, en particulier celles qui recherchent souplesse, performances et évolutivité. Bien qu’il exige une mise en place rigoureuse pour optimiser les intégrations, ses avantages surpassent largement ses inconvénients.
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